Legal
Limites de Utilização
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Para garantir a estabilidade do serviço para todos os utilizadores e prevenir utilização abusiva, as funcionalidades do Hello Dovi baseadas em inteligência artificial estão sujeitas aos limites de utilização razoável abaixo, conforme previsto na secção 6 dos Termos de Serviço.
Limites em vigor
| Funcionalidade | Limite |
|---|---|
| Mensagens de conversa com o Hello Dovi (voz ou texto) | 10 por dia e 120 por mês, por Sénior |
| Análise de documentos, transcrição de voz e leitura em voz alta | Sujeitas a um limite mensal de utilização razoável, por conta. Se for atingido, ficam indisponíveis até ao início do mês seguinte |
O que acontece ao atingir um limite
- O Hello Dovi informa o Sénior, em linguagem simples, de que precisa de descansar até ao dia seguinte (limite diário) ou até ao início do mês seguinte (limite mensal)
- As restantes funcionalidades (check-in, lembretes agendados, jogos sem IA, dashboard do Familiar) continuam disponíveis
- Os limites diários renovam-se automaticamente todos os dias; os mensais, no início de cada mês
Alterações a estes limites
Estes valores podem ser ajustados para refletir a evolução do serviço e dos seus custos. Quando uma alteração tiver impacto negativo no acesso ou na utilização do serviço, os utilizadores registados são informados por email, com antecedência razoável, e, nos casos previstos na lei, podem cessar o contrato sem custos, conforme a secção 6 dos Termos de Serviço. Esta página reflete sempre os valores em vigor.
Precisa de limites superiores?
Se os limites padrão não forem suficientes para a sua situação, contacte-nos em contacto@hellodovi.com — analisamos caso a caso.
Dúvidas
Contacte-nos em contacto@hellodovi.com.